الوكالة الوطنية للإعلام

يسعى مطعم محمد سعيد للمأكولات السريعة إلى النهوض بمستوى الخدمة المقدمة للزبائن، وذلك من خلال العمل على تحسين حيثيات التواصل بين طاقم العمل في المطعم والزبون، من خلال إطلاق مبادرة "الزبون المثالي". ويعتمد المطعم في هذه المرحلة على "الزبون المثالي" والتعريف به بشكل خاص لما له من أثر كبير في إرضاء الزبون والإبقاء سمعة المطعم بالمستوى المطلوب من خلال شعار "إذا أعجبناكم تحدثوا عنا وإذا لم نعجبكم تحدثوا إلينا". وتتخلص المبادرة باختيار زبون كل شهر من المرتادين على المطعم، وتقديم جائزة قيمة له بناءً على تعامله سواء بالإشادة أو باستخدامه للنقد البناء.